Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan mk18

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemilik akaun mk18, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma Akaun AktifPolisi Penggunaan SaksamaBidang Kuasa MalaysiaKemaskini Terma DimaklumkanPerlindungan Data Anda
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mk18 Terma dan Syarat Penggunaan mk18
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan bertulis mengenai hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan terperinci.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram mk18 untuk mendapat kemas kini apabila terma diubah suai. Makluman akan dihantar sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.
CARA KAMI MENGURUSKAN POLISI

Enam Amalan yang Melindungi Akaun Anda

mk18 menguruskan data akaun, keselamatan sesi dan rekod transaksi mengikut standard yang kami tetapkan untuk platform kami di Malaysia.

Penyimpanan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran untuk tujuan pengesahan akaun…

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan semakan KYC sebelum memproses pengeluaran wang melebihi amaun tertentu.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk aktif dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma ini.

Keselamatan Sesi Log Masuk

Setiap sesi log masuk dilindungi dengan enkripsi SSL. Sesi tidak aktif akan ditamatkan secara automatik untuk melindungi akaun anda daripada…

Permohonan Pindaan Terma

Jika anda ingin memohon semakan terhadap data yang kami simpan atau meminta penjelasan mengenai klausa tertentu, hubungi kami melalui e-mel…

Soalan Paling Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemilik akaun mk18 berkaitan terma dan syarat penggunaan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran wang yang dilakukan melalui kaedah ini tertakluk kepada syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

mk18 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau mesej dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak e-mel secara berkala.

Ya, anda boleh meminta salinan PDF versi terma semasa melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun anda dalam permohonan dan kami akan menghantar dokumen dalam tempoh 48 jam.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung pada tahap pelanggaran. mk18 berhak menilai setiap kes secara berasingan dan akan memaklumkan keputusan melalui e-mel akaun anda.

Akaun mk18 hanya boleh dibuka oleh individu yang layak mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Satu individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada sesuatu masa.

mk18 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.

Hantar permohonan penutupan akaun melalui e-mel sokongan dengan tajuk 'Permohonan Penutupan Akaun'. Selepas semakan selesai, kami akan memproses permintaan dan mengesahkan penghapusan data dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Daftar mk18 App Jalan Sutera